Sobre Nosotros
Construyendo confianza en el sistema financiero desde 2010
Nuestra Historia
FinanTrustPro nació en 2010, justo después de la crisis financiera global que sacudió los cimientos del sistema bancario mundial. Fundada por un grupo de economistas, analistas financieros y ex reguladores bancarios preocupados por la erosión de la confianza pública en las instituciones financieras, nuestra organización se propuso crear un puente entre el sector financiero y la sociedad.
En nuestros primeros años, nos centramos en investigar las causas profundas de la crisis y en desarrollar métricas para evaluar la confianza en las instituciones financieras. Nuestro primer informe, "Reconstruyendo la Confianza", publicado en 2011, recibió atención internacional y estableció a FinanTrustPro como una voz autorizada en el debate sobre la reforma del sistema financiero.
A medida que evolucionábamos, ampliamos nuestro enfoque para incluir consultoría para instituciones financieras, programas educativos para el público y asesoramiento a reguladores. Hoy, 13 años después, nos hemos convertido en un referente global en la promoción de prácticas bancarias transparentes y centradas en el cliente.
Misión y Valores
Los principios que guían nuestro trabajo
Nuestra Misión
Restaurar y fortalecer la confianza en el sistema financiero a través de la investigación rigurosa, la educación y la promoción de prácticas bancarias transparentes y éticas que prioricen el bienestar del cliente y la estabilidad económica global.
Trabajamos para crear un sistema financiero donde la confianza no sea simplemente un eslogan de marketing, sino el resultado natural de operaciones transparentes, comunicación honesta y un compromiso genuino con el bienestar financiero de la sociedad.
Nuestros Valores
- Integridad: Mantenemos los más altos estándares éticos en nuestra investigación y recomendaciones.
- Independencia: Preservamos nuestra objetividad y autonomía frente a intereses particulares.
- Rigor analítico: Basamos nuestras conclusiones en datos sólidos y metodologías robustas.
- Transparencia: Compartimos abiertamente nuestros métodos, fuentes de financiación y conclusiones.
- Innovación: Buscamos constantemente nuevas soluciones a los desafíos del sistema financiero.
- Inclusión: Promovemos un sistema financiero accesible para todos los segmentos de la sociedad.
Nuestro Equipo
Expertos comprometidos con la estabilidad financiera
Dra. Elena Martínez
Con más de 25 años de experiencia en el sector financiero, Elena lideró el departamento de supervisión bancaria del Banco Central antes de unirse a FinanTrustPro. Su profundo conocimiento de los mecanismos regulatorios y su visión para un sistema financiero más equitativo han sido fundamentales para nuestra organización.
Dr. Javier Rodríguez
Anteriormente profesor de Economía Financiera en la Universidad de Barcelona, Javier ha publicado extensamente sobre crisis financieras y regulación bancaria. Dirige nuestro equipo de investigación y es responsable de la metodología detrás de nuestro Índice de Confianza Bancaria, utilizado por instituciones en todo el mundo.
Lucía Fernández
Lucía combinó su experiencia como consultora en McKinsey y su trabajo en una importante institución financiera para desarrollar nuestro premiado programa de transformación cultural para bancos. Ha asesorado a más de 50 instituciones financieras en 15 países sobre prácticas centradas en el cliente.
Carlos Mendoza
Con un trasfondo en fintech y ciberseguridad, Carlos lidera nuestras iniciativas de innovación tecnológica. Su trabajo pionero en el uso de blockchain para aumentar la transparencia en las operaciones bancarias ha sido reconocido con el Premio a la Innovación Financiera en 2022.
Nuestros Logros
Impacto tangible en el sector financiero
- Desarrollo del Índice de Confianza Bancaria, adoptado por más de 200 instituciones financieras en 30 países.
- Publicación de 45 informes de investigación citados en más de 500 artículos académicos y documentos de política.
- Asesoramiento a 12 bancos centrales y organismos reguladores sobre reforma del sistema financiero.
- Capacitación a más de 15,000 profesionales del sector financiero en prácticas bancarias éticas y centradas en el cliente.
- Desarrollo de programas educativos sobre finanzas responsables que han beneficiado a más de 100,000 personas.
- Organización de 8 conferencias internacionales sobre confianza financiera con más de 5,000 participantes.
- Colaboración con universidades de prestigio para integrar la ética financiera en programas educativos.
- Reconocimiento con el Premio a la Excelencia en Investigación Financiera durante tres años consecutivos.
Lo Que Dicen Nuestros Clientes
Testimonios de instituciones que han trabajado con nosotros
El programa de transformación cultural diseñado por FinanTrustPro cambió radicalmente la forma en que nuestros empleados interactúan con los clientes. En apenas un año, nuestro índice de satisfacción del cliente aumentó un 32% y las quejas se redujeron a la mitad. Su enfoque basado en datos y su profunda comprensión de las dinámicas del sector financiero los distinguen de otros consultores.
Miguel Ángel Durán
Director de Experiencia del Cliente, Banco Mediterráneo
Como regulador financiero, valoramos enormemente la perspectiva independiente y el rigor analítico que FinanTrustPro aporta al debate sobre la reforma del sistema bancario. Sus recomendaciones han influido significativamente en nuestro marco regulatorio para promover la transparencia y la responsabilidad en las instituciones financieras bajo nuestra supervisión.
Dra. Isabel Vega
Subdirectora, Comisión Nacional del Mercado de Valores
Implementar las recomendaciones de FinanTrustPro sobre transparencia en nuestras operaciones de crédito no solo mejoró nuestra reputación, sino que también tuvo un impacto positivo en nuestros resultados financieros. Su enfoque práctico y basado en evidencia demostró que la ética y la rentabilidad pueden y deben ir de la mano en el sector financiero.
Alejandro Fuentes
CEO, Cooperativa Financiera Progreso
Galería
Momentos destacados de nuestro trabajo
Trabajemos Juntos
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